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5月20日,揚州揚子印象商業(yè)街區(qū)北側,一家知名商戶舉行首次會員日活動,現(xiàn)場熱鬧非凡。在完成現(xiàn)場安全檢查后,揚子江置業(yè)公司資產(chǎn)管理部經(jīng)理朱秀清帶著他的團隊撤離現(xiàn)場,前往另一家正在裝修的商戶進行施工檢查和現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
揚子江置業(yè)公司隸屬于揚子江集團,揚子印象商業(yè)街的開發(fā)是置業(yè)公司主營業(yè)務的重中之重,置業(yè)公司正積極推動街區(qū)順利開街,這其中,資產(chǎn)管理部承擔了大量基礎工作。資產(chǎn)管理部前身為客戶服務部,隨著工作職責的不斷豐富以及公司資產(chǎn)存量的不斷增加,原有的單一客戶服務職能不能滿足部門工作需求,更名為“資產(chǎn)管理部”,在編人員4人。就是這樣一個僅有4人編制的基層服務團隊,在保持原有的客戶服務職責的基礎上,服務了置業(yè)公司近5萬平方米的存量資產(chǎn)。
資產(chǎn)管理部的首要工作市做好已簽約商戶的裝修服務。團隊內(nèi)的4個人都不是資產(chǎn)管理的專業(yè)出身,在公司領導的支持和指導下,團隊積極響應“招商、親商、愛商、護商”的號召,發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,勇挑重擔,迎難而上,主動向兄弟單位請教學習,在學懂弄通上下足功夫,全力以赴做好商戶的裝修服務工作,認真落實好每日、每周的安全檢查、裝修協(xié)調(diào)等服務保障工作。每天到崗后,團隊的第一件事就是巡查商戶的裝修進展,發(fā)現(xiàn)商戶裝修過程中存在安全或施工問題時主動與商戶進行溝通協(xié)調(diào),并將問題如實記錄反饋。結束一周的工作后,朱秀清還會把部門成員聚集起來,復盤工作內(nèi)容,研究改進方法,點滴積累,提升工作效能。
資產(chǎn)管理部還負責公司出租房的日常管理。公司現(xiàn)有存量資產(chǎn)近5萬平方米,體量十分龐大。每逢節(jié)假日,資產(chǎn)管理部都要對公司的所有出租房進行安全檢查。
資產(chǎn)管理工作繁雜,責任重大,資產(chǎn)管理部始終保持樂觀、積極向上的工作態(tài)度,不怕苦,不怕累,以實際行動響應公司“招商、親商、愛商、護商”的號召。截至5月底,街區(qū)已有7家商戶順利完成裝修,進入對外營業(yè)階段,期間未出現(xiàn)一起安全事故。街區(qū)尚有4家商戶正在裝修中,資產(chǎn)管理部正一如既往地做好基層服務工作。(揚子江置業(yè) 吳晶晶)
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